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Guia de Compras

DEVOLUÇÕES


A Casa da Bli on-line dispõe de um Serviço de Atendimento ao Cliente?

Sim, através de um formulário e de email para info@casadabli.pt.

 

Que tipo de informação posso consultar no Serviço de Atendimento ao Cliente?

Pode resolver dúvidas sobre produtos, pedidos, pagamentos, devoluções e outras ocorrências.

 

É possível cancelar um pedido?

Sim, quando o pedido ainda não tiver entrado no processo de empacotamento e envio. Pode solicitar o cancelamento através do formulário de contacto ou o email para info@casadabli.pt

 

O que acontece se algum artigo do meu pedido chegar danificado?

Procederemos à sua reposição com a maior brevidade possível e sem qualquer custo para si.

Para solucionar esta questão utilize o formulário de contacto ou email para info@casadabli.pt

 

O que devo fazer se receber um artigo diferente daquele que pedi?

Trocá-lo-emos pelo artigo correcto o mais breve possível e sem qualquer custo para si.

Para solucionar esta questão utilize o formulário de contacto ou email para info@casadabli.pt


Posso devolver um produto se me arrepender da compra?

Sim, quando recebermos o artigo procederemos ao reembolso do seu valor no mesmo cartão que utilizou para efectuar o pedido. Deverá assumir os gastos de envio.

Para solucionar esta questão utilize o formulário de contacto ou email para info@casadabli.pt


Posso devolver um artigo num estabelecimento Casa da Bli?

Sim, se se tratar de uma loja existente no mesmo país de entrega da sua compra on-line. Reembolsaremos o valor do artigo no mesmo cartão com que fez o seu pedido.

Terá de levar o artigo que quer devolver, a nota de entrega que se anexa ao pedido e o formulário de devolução . No caso de tratar-se de um presente, deve ter em conta que o reembolso é efectuado no cartão do comprador.

*Consultar as condições específicas aplicáveis a trocas e devoluções nos "termos e condições"
 


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